Regulamin Świadczenia Usług – BohoBALI SPA

 

 

§ 1 Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia zabiegów kosmetycznych i masaży w BohoBALI SPA we Włocławku, ul. Kaliska 41 oraz BohoBALI SPA w Nowym Dworze Mazowieckim, ul. Wojska Polskiego 47.
2. Zapoznanie się z Regulaminem jest warunkiem skorzystania z usług – zgłoszenie się na wizytę oznacza jego akceptację.
3. Regulamin dotyczy wyłącznie usług wykonywanych stacjonarnie w salonie, nie obejmuje świadczenia usług drogą elektroniczną.

§ 2 Klient

1. Klientem może być osoba pełnoletnia; osoby niepełnoletnie (powyżej 7 lat) mogą korzystać z usług wyłącznie za pisemną zgodą opiekunów prawnych.
2. Klient zobowiązany jest do prawdziwego podania danych osobowych, w tym numeru telefonu – niepoinformowanie o przeciwwskazaniach zdrowotnych zwalnia salon z odpowiedzialności.

§ 3 Rezerwacje i płatności

1. Wizyty należy umawiać telefonicznie, osobiście lub przez portal Booksy, z zachowaniem punktualności. Spóźnienie powyżej 15 minut może skutkować skróceniem lub anulowaniem usługi.
2. W zależności od przypadku oraz przy powtarzających się nieobecnościach, salon może wymagać przedpłaty lub zaliczki – jej brak może skutkować anulowaniem rezerwacji.
3. Płatności za usługę przyjmowane są z góry, kartą lub gotówką, chyba że umówiono

§ 4 Obowiązki Klienta

1. Przed zabiegiem klient zobowiązany jest poinformować pracownika o przeciwwskazaniach zdrowotnych – zatajenie czyni Klienta odpowiedzialnym za ewentualne skutki.
2. W trakcie wizyty Klient ma obowiązek zdejmować biżuterię i rzeczy osobiste oraz sam zadbać o ich bezpieczeństwo.
3. Na terenie salonu obowiązuje zakaz palenia, używania alkoholu, spożywania jedzenia, wprowadzania zwierząt.
4. Zachowanie erotyczne, molestowanie lub zachowania niestosowne wobec pracowników są naganne i zabronione. W przypadku naruszenia salon zastrzega sobie prawo do odmowy

wykonania usługi i wezwania do opuszczenia lokalu.

§ 5 Poszanowanie i bezpieczeństwo

1. Klienci są zobowiązani do poszanowania personelu: agresywne zachowania, język nienawiści, czy uwagi o podłożu erotycznym są niedopuszczalne.
2. Personel jest przeszkolony, posiada wymagane kwalifikacje i stosuje procedury higieniczne zgodnie z obowiązującymi normami sanitarnymi.

 

§ 6 Reklamacje i skargi

1. Reklamacje dotyczące jakości usługi należy zgłaszać bezpośrednio po jej zakończeniu w recepcji. Takie zgłoszenia są rozpatrywane niezwłocznie i możliwe do wyjaśnienia na miejscu.
2. Reklamacje zgłaszane po dłuższym czasie (np. po upływie 48 godzin lub więcej) mogą zostać uznane za bezzasadne.

2. Skargi lub wnioski można kierować do pracownika recepcji bądź menedżera salonu osobiście, drogą mailową lub telefonicznie.

§ 7 Odpowiedzialność

1. Salon nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy pozostawione bez opieki przez
2. W przypadku szkód wyrządzonych przez klienta (lub osoby towarzyszące) salon może dochodzić odszkodowania.

§ 8 Odmowa wykonania usługi

1. Salon zastrzega sobie prawo odmowy wykonania usługi w przypadku:
   • widocznego braku wskazań zdrowotnych/użytkownika z objawami chorobowymi;
   • zachowań agresywnych, erotycznie nacechowanych, niestosownych wobec personelu;
   • powtarzających się przypadków niestawienia się bez

§ 9 Zmiany regulaminu

1. Regulamin salonu obowiązuje od dnia 01.2024r.
2. Salon zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Klienci będą informowani o zmianach w recepcji oraz na stronie internetowej www.bohobali.pl.