Regulamin

Regulamin sklepu internetowego sklep.bohobali.pl

I. Definicje

1. Voucher – elektroniczny dokument w formacie PDF, zawierający unikalny kod QR, uprawniający do skorzystania z usług oferowanych przez Sprzedawcę.
2. Użytkownik/Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych lub osoba prawna, która dokonuje zakupu Vouchera lub z niego korzysta.
3. Sklep – sklep internetowy działający pod adresem https://sklep.bohobali.pl.
4. Sprzedawca – BohoBali Group Sp. z o. o., ul. Kaliska 41 lok. 002, 87-800 Włocławek, NIP: 8883179822, REGON: 544179153, KRS: 0001227545

 

II. Zakup i dostawa Vouchera

1. Vouchery mogą być zakupione wyłącznie za pośrednictwem sklepu internetowego https://sklep.bohobali.pl.
2. Po zaksięgowaniu płatności Voucher w formacie PDF zostaje wysłany na adres e-mail wskazany przez Klienta, zazwyczaj w ciągu 15 minut.
3. Każdy Voucher zawiera unikalny kod QR, który musi być okazany w recepcji salonu celem aktywacji i realizacji.
4. Voucher jest ważny 6 miesięcy od dnia zakupu. Po tym czasie traci ważność i nie podlega przedłużeniu ani wymianie na środki pieniężne.

 

III. Realizacja Vouchera

1. Voucher można zrealizować w dowolnym salonie BohoBali SPA, zgodnie z aktualnym cennikiem usług dostępnym na stronie https://sklep.bohobali.pl.
2. Voucher musi być okazany w recepcji przed rozpoczęciem usługi.
3. Voucher może być wykorzystany podczas jednej lub kilku wizyt – do wyczerpania jego wartości.
4. W przypadku usług o wartości wyższej niż wartość Vouchera, Klient zobowiązany jest do dopłaty różnicy.
5. Voucher nie podlega wymianie na gotówkę, ani w całości, ani w części.
6. Voucher nie podlega wymianie na kosmetyki, które można zakupić stacjonarnie w salonie.
7. Voucher nie może być łączony z innymi promocjami, chyba że regulamin danej promocji stanowi inaczej.

 

 

 

IV. Utrata lub zniszczenie Vouchera

1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za utratę, kradzież lub zniszczenie Vouchera po jego doręczeniu Klientowi.
2. W przypadku utraty lub uszkodzenia Vouchera nie ma możliwości jego ponownego wydania ani zwrotu wartości.
3. Klient zobowiązany jest do zabezpieczenia otrzymanego Vouchera przed dostępem osób trzecich.

 

V. Płatności

1. Operatorem płatności w sklepie internetowym jest Przelewy24 (PayPro S.A.).
2. Dostępne są następujące formy płatności:
   • szybki przelew internetowy poprzez system Przelewy24,
   • płatność kartą płatniczą,
   • płatność przelewem tradycyjnym na rachunek bankowy Sprzedawcy.
3. Zamówienie zostaje zrealizowane po zaksięgowaniu płatności na koncie Sprzedawcy.

 

VI. Zwroty i odstąpienie od umowy

1. Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Konsument ma prawo odstąpić od umowy zakupu Vouchera zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia zakupu, bez podawania przyczyny, pod warunkiem że Voucher nie został jeszcze zrealizowany.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument musi przesłać jednoznaczne oświadczenie drogą elektroniczną na adres: recepcja@bohobali.pl.
3. Zwrot płatności nastąpi nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta, na ten sam rachunek, z którego dokonano płatności.

 

VII. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące jakości usług wykonanych na podstawie Vouchera należy zgłaszać bezpośrednio po wykonaniu usługi w recepcji salonu. Reklamacje zgłoszone później mogą zostać uznane za bezzasadne.
2. Reklamacje dotyczące procesu zakupu i dostawy Voucherów można zgłaszać na adres e-mail: recepcja@bohobali.pl lub telefonicznie: +48 665 663 306.
3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od daty ich otrzymania.

 

 

 

VIII. Zasady korzystania z usług BohoBali SPA

1. Klient korzystający z usług zobowiązany jest do przestrzegania regulaminu obowiązującego w salonie.
2. Płatność za usługę świadczoną w salonie przy użyciu Vouchera następuje poprzez okazanie kodu QR w recepcji.
3. Klient zobowiązany jest do poszanowania pracowników oraz innych klientów. Zabronione są zachowania agresywne, obraźliwe i o charakterze erotycznym. W przypadku naruszenia tych zasad personel ma prawo odmówić realizacji usługi, a Voucher zostanie uznany za wykorzystany.

 

IX. Dane Sprzedawcy:

BOHOBALI GROUP SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
Adres: ul. Kaliska 41 lok. 002, 87-800 Włocławek
NIP: 8883179822, REGON: 544179153, KRS: 0001227545
Konto bankowe: ING 84 1050 1764 1000 0090 8651 7969
Kontakt: recepcja@bohobali.pl, tel. +48 667 800 505

 

X. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest BOHOBALI GROUP SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z RODO, w celu realizacji zamówień, obsługi reklamacji oraz kontaktu z Klientem.
3. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, zgodnie z Polityką Prywatności dostępną na stronie https://sklep.bohobali.pl/polityka-prywatnosci.

 

XI. Postanowienia końcowe

1. Regulamin jest dostępny na stronie internetowej Sklepu.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany obowiązują od momentu publikacji na stronie internetowej.
3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym ustawa o prawach konsumenta oraz kodeks cywilny.